@水滴筹 8月21日发布声明称，近日有媒体报道称“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”。事实上，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，对于此伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。
水滴CEO沈鹏转发了该声明，并表示，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，水滴筹对误导筹款者多收费的黑中介行为是坚决抵制和打击的态度。
今年6月，《中国慈善家》报道称，有记者调查发现，在一些购物平台和社交平台上，都有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。
8月10日，水滴筹举行媒体沟通会，披露了打击恶意推广的措施及效果。
水滴公司风控监察负责人郭南洋称，调查发现，确实存在一些机构或个人，主动联系各个大病筹款平台的筹款人，表示可以协助其转发、推广筹款链接，按照筹到款项的比例收取所谓“服务费”“推广费”。
“我们把这类行为定义为恶意推广，主要有两个特征，第一是收费比例非常高，有的是30%、40%，甚至高达70%，这显然不是出于善意，而是以谋利为目的；第二是冒充筹款人的亲属，通过各种平台频繁发布筹款链接。”郭南洋说。
郭南洋表示，截至目前水滴筹累计管控恶意推广案例已达800余起，管控恶意推广的用户账号600多个，恶意推广的筹款项目减少了，但是操作恶意推广的机构和个人还在，不排除未来可能产生其他变种，打击大病筹款行业灰色链条是一项长期工作。
6月15日，水滴公司发布2022财年第一季度财报。数据显示，水滴公司的大病筹款平台水滴筹，今年一季度末累计的捐款用户超过4亿，累计为近250万大病患者筹集约509亿元。财报还显示，今年4月，水滴筹试运行根据筹款金额收取3%服务费，预计下一个季度财报中会披露服务费收入。
据证券时报报道，今年4月7日起，水滴筹在全国正式开启了收费“营业”——向筹款人收取实际筹款金额的3%作为服务费，0.6%作为第三方支付平台的支付费，单个筹款案例最高收取不超过5000元。水滴官方表示，是为了覆盖一部分运营成本。但在之前，水滴筹一直是声称“不收取任何服务费”的。
中国之声今年3月报道称，多家互联网众筹平台向捐赠者收取“手续费”，记者在“水滴筹”上捐款发现，捐款页面有“支持平台3元”的选项，但该选项默认关闭。用户在捐款时，只要不主动勾选该选项，支付时便不会多扣除3元。
郭南洋回应称，从1月17日起，“水滴筹”在全国约十个城市试点收取服务费。他表示，“水滴筹”平台常常被认为是公益组织，实质上平台自身是一家商业公司。“我们并不希望通过收取服务费来实现所谓的盈利，而是希望能够维持合理的运营成本。”
中国科学院大学经管学院教授吕本富对中国之声表示，“水滴筹”“轻松筹”等筹资平台的商业化运作“早有预谋”，平台“跑马圈地”式的商业模式已经成熟。“把一定的市场份额圈出来，在市场份额比较固定以后，它可能就要进行一些收费的项目了。”
早在2019年12月，央视新闻曾报道称，水滴筹地推人员在超过40个城市的医院“扫楼”，引导患者发起筹款，然后自己在每单筹款中提成。水滴筹对此回应称，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为。
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