资本观察

中国网汽车4月24日讯 车主刘先生于2022年3月18日在中国网汽车投诉平台提交了关于“奇瑞小蚂蚁新车落地未满一个月，车门感应故障”的投诉，据车主描述“2022年2月28日购买车辆，2022年3月13日在行驶过程中出现车门感应故障，并伴随阅读灯闪烁和警告提示音，后主动联系销售人员反映情况，却未收到任何相关答复。”车主希望可以通过中国网投诉平台(315.auto.china.com.cn)调解能尽快维修好自己的爱车。

　　图片来源：奇瑞官方网站

　　经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于3月24日得到厂家满意答复并结案。日前，记者对车主刘先生进行电话回访，刘先生表示，在中国网汽车投诉平台的耐心调解下，目前已得到了4s店的妥善维修。一周时间解决了刘先生车门感应故障的问题。虽然维修过程中出现过一些波折，但从奇瑞厂家积极解决车主问题的态度来看还是值得称赞，相信奇瑞未来定会更加服务好每一位消费者，为广大消费者的用车问题提供全面保障。