9月25日，中国社会科学院社会发展战略发展研究院在北京发布了《后疫情时代的互联网适老化研究》报告（下文简称“报告”），在大量访谈、问卷调查与大数据分析的基础上，从老年人数字生活特点、数字分层、网络生活痛点、适老化政策及困境等多角度，展现出后疫情时代下互联网适老化面临的诸多难题。
图片来源：主办方供图报告指出，在智能化、网络化、数字化的防疫政策下，老年人正分化为：能够快速掌握并熟练使用智能手机等网络设备的“自由族”；在疫情倒逼下掌握了出行办事最低要求的“适应族”；被二维码等困住生活的“老宅族”；不会使用智能手机也没有改变生活方式，以至于经常碰壁甚至爆发冲突的“碰壁族”。
如何让老人接触互联网并用好互联网？如何解决老人在网络上的安全性问题？这都是互联网在适老化改造过程中需要思考的。
超五分之一老人会用手机玩游戏
消消乐、斗地主是老年人最爱
根据国家统计局第七次全国人口普查数据，截至2020年，我国60岁及以上老年人口总量已达2.6亿，人口老龄化程度不断加深。同时，在新冠肺炎疫情的影响下，无论是出行时需要扫描二维码、出示健康码的必备步骤，还是居家时通过微信、短视频、新闻资讯等丰富精神生活的额外技能，如何让老年人更好地使用互联网成为社会关注的焦点。
报告显示，疫情初期，健康码、社区团购买菜、无接触外卖等政策推行，舆论关注老年群体被迫信息化的热度上涨明显，普遍担忧老年群体跟不上智能生活节奏，关于老年群体面对信息化不便的大众情绪在2020年上半年有着明显升高。
图片来源：报告截图2020年12月，工信部下发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知，着力解决老年人使用互联网等智能技术的困难。众多互联网企业纷纷响应通知，有些已经“交出了作业”。
作为老年人最常用的社交软件，微信在最新的8.0.14版本中已经上线了“关怀模式”，关怀模式下不仅字体更大更清晰，功能按钮也会更加凸显。此外，支付宝、抖音、优酷等APP也都已经推出了“长辈模式”，方便老年用户使用。
随着互联网适老化改造工作的开展，以及部分老年群体主动或被动适应数字化生活，老年网民正成为新增网络人口的主力军。截至2021年6月，我国60岁及以上老年网民的数量达到了1.23亿人，与一年前相比增加了约2600万人。
1.23亿的老年网民都用互联网来干些什么？
报告显示，对比2017年和2021年的调研数据，老年用户中使用娱乐应用软件的人数比例从16.38%提升到了86.39%，超过九成的老年网民会上网看视频，超过八成的会上网看小说和文章。但是在远距离出行、就医、打车等相对更加复杂的生活需求上，很多老年人还不能用互联网完成。
具体活动来看，老年人用手机上网最经常的活动是看新闻资讯，只有8.39%的被访老年人上网时从未看过新闻资讯；用时相对较多的活动则是看视频或短视频，10.92%的被访老年人每日看视频或短视频的时间超过3个小时。
图片来源：报告截图此外，游戏也成了部分老年群体娱乐的重要场景之一，23.26%的被访老年网民表示会玩手机游戏。其中最受欢迎的是消消乐等消除类游戏和斗地主等棋牌类游戏，分别有61.90%和41.50%的老年网民常玩此类游戏。子女对老人玩游戏的态度也从2017年的17.38%支持、15.41%反对变成了2021年的31.29%支持和4.76%反对，子女态度的转变展现了老人作为网络使用主体获得了更多认可，老年网民也正成为游戏及各应用软件的重要用户群体。
17.25%老人有网络受骗经历
其中的39.45%因免费领红包被骗
与互联网的紧密结合不仅能为老年人提供生活便利，提高生活质量，也能丰富老人的娱乐生活，满足老人的精神需求。然而，受各种客观因素影响，老年用户在互联网场景中也面临着网络诈骗、非理性消费等诸多风险，这对互联网适老化改造如何保障老年人的网络安全提出了更高要求。
“很多老年人认为自己能够辨别出流传信息的真假，但事实上，他们对于网络安全的认定只是基于自己的判断，与现在层出不穷的诈骗手段相比难以起到有效的防范作用。”社会发展战略研究院研究员田丰表示，许多老年人在融入网络之后获得了巨大的使用信心和积极性，但这种“溢出”信心和积极性极有可能被利用。网络诈骗、网络沉迷、非理性消费、虚拟交友骗局等问题的产生，不仅会对老人产生直接的伤害，还会打消老人融入网络社会的积极性，产生恶性循环。
数据显示，17.25%的被访老年人有在网络中受骗的经历。其中，超过四成的老年人曾因保健品被骗，接近三成的老人因虚假的医疗信息被骗。同时，理财金融也是一个重灾区，39.45%的老年人因免费领红包被骗，30.28%的老年人因为高收益理财被骗。
图片来源：报告截图值得一提的是，在2017年的调研中，老年人最大的非理性消费风险是在线下购买保健品，而在2021年，老年人最大的非理性消费风险是过度的网络购物，其中最热衷购买的依然是保健品与营养品。
适老化改造不能只求“大”。田丰表示，在破除软硬件障碍之后，应该尽快将破除老年人所面临的第三重障碍作为重点，加大对诱导老年人网络诈骗、网络沉迷、非理性消费、虚拟交友骗局的打击力度，为老年人塑造一个清朗、安全、可信的网络空间。
此外，中央财经大学社会发展学院副院长丁志宏指出，适老化应该是双向的，既要有环境的改变，也要有个人的改变。他强调：“一些文章中更多的是要求技术变化、环境变化，但没有提出老年人主体性的变化。只有环境、技术、老人都相互变化，这种适老化才是成功的。”
