近期，直播带货行业乱象引发关注。不过，对于中小商家而言，直播仍然是重要引流渠道，而一些新入局的商家对于直播也跃跃欲试。
一位正处于“回流”的跨境电商商家对第一财经记者表示，他从事跨境电商多年，由于海外疫情影响今年决定进入国内的电商市场。对于引流渠道，该商家表示直播是目前商家引流的最佳渠道，原因是“站内广告的性价比逐渐下降” 。
此前不少商家对第一财经反馈，引流渠道日趋多样，包括视频、平台种草、直播以及传统的站内站外流量推送。随着电商发展，目前站内外流量的价格水涨船高。以双11为例，有商家体感今年双11的单个点击推广费相较于去年高了50%。
而在直播业务的搭建方面，上述商家表示目前计划是自己搭建，但是团队费用不菲，如果有合适的MCN也会考虑。而在主播选择上，该商家表示非常关注主播的热度和流量，头部主播则需要考虑预算。对于比较昂贵的主播坑位费，该商家则表示有市才有价。
从平台考虑，该商家表示目前在考虑抖音方面的直播，“小视频跟直播是两码事，但是大部分人认为小视频与直播高度相关，所以抖音有优势。”
新商家认为直播是引流的不二选择，也有商家放弃了直播。一位做土特产的商家此前对第一财经记者表示，去年每天都直播6个小时，一场直播观众大概两三千人左右。但该商家表示近期并未再直播，原因是人手不够。此前该商家表示每场直播都需要准备一些秒杀商品，同时专业主播也是不小的支出，直播的投入未能达到理想的收益或是原因。
部分商家退出直播间，也有新商家进入直播间，而直播行业正面临拐点。
据电商大数据库“电数宝”数据显示，2017-2020年，国内直播电商市场交易规模分别为：196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元、12850亿元。预计2021年交易规模达到23500亿元，同比增长82.87%。
另一方面，直播行业近期风波不断。对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对第一财经表示，目前直播行业头部主播过于集中，更规范的发展需要打破垄断。网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示，头部直播的背后折射出巨大的资源集中效应，中小主播及长尾主播能获得的空间被压缩。另外对于商家来说也不利，比如双11原来消费者可以通过会场找到自己，而现在要通过主播，实际上就多了一道坎。然后在平台的裹挟之下，商家为了能够进入到头部主播的直播间，势必要做出让利和牺牲。这样对商业生态来说是造成了不均衡发展，也未必健康。今后头部主播效应被分散，迎来一波洗牌，其他主播、MCN机构、品牌、商家等迎来更多机会。
从市场规范看，直播行业规范是长期工作。网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，直播行业或许会走向规范，市场如果还是以追捧为主，规范过程将会被拉长。
