压垮百合佳缘的最后一根稻草,会是谁?

2018年,复星国际发布公告,宣布成为百合佳缘的控股股东,百合佳缘成为复星集团“大快乐板块”的重要组成部分。



然而,此后的百合佳缘并不“快乐”,2019年,百合佳缘退市后,情况每况愈下,公司管理层的动荡,2年换了两波高管团队,负面和官司不断,今年3月15日,央视315晚会曝光了世纪佳缘利用焦虑收割消费者、虚假宣传等。

当下,年轻人对脱单需求越来越强烈,网红“王婆说媒”热度居高不下就是最好的例证,而作为婚恋这条赛道最早的明星企业,百合佳缘的存在感却越来越低。

曾经的婚恋第一股,如今怎么啦?

1:管理层2年三套人马

在婚恋赛道上,由世纪佳缘和百合网合并而来的百合佳缘,可以说一开始就拿了一手绝佳的好牌。

世纪佳缘诞生于2003年10月,由“网络红娘第一人”龚海燕创立。2011年,世纪佳缘登陆纳斯达克,成为“中国婚恋第一股”。

2017年9月,世纪佳缘与百合网完成合并,正式更名为百合佳缘。2018年,复星国际成为百合佳缘的控股股东,一年后,百合佳缘悄然退市。这中间,还经历了轰动一时的翟欣欣骗婚事件,品牌大受伤害。

百合佳缘再次引起外界关注是在2022年7月,有微博用户在网上爆料称世纪佳缘出事了,公司的CEO、COO、CFO等几个VP“消失了”。

彼时的百合佳缘集团CEO吴琳光是原世纪佳缘CEO,2012年,他就加入世纪佳缘任联席CEO,属于公司元老级的人物。

当时世纪佳缘表示,实际情况并非像网传所说,确有个别管理层因个人原因在配合司法机关调查,董事会已授权相关人员行使相应职责,公司业务运营一切正常。

百合佳缘的控股股东复星集团对外称,世纪佳缘的个别管理层,因个人涉嫌职务侵占被公安机关采取刑事拘留措施。

“个别管理层”无法回来履职,当年8月,复爱合缘(百合佳缘)发布全员信,信中宣布了新一轮高管任命,庄海成为复爱合缘总裁兼婚恋事业群总裁,负责公司全面管理和婚恋业务整体运营管理,此外,还任命了副总裁、CFO、CHO等多名高管。

根据公开报道,庄海表示,百合佳缘集团目前业务主要涉及的婚恋、婚嫁和恋爱社交三大板块。其中,婚礼板块将是百合佳缘集团未来几年着重扩张的板块,其预计在3-5年时间里做到20到30亿的规模,并且将会借助复星的平台优势,将整个产业链串接起来。

然而,庄海的任期也只有1年多,今年4月10日,百合佳缘发生了重大工商变更。原法定代表人、董事、总经理庄海已卸任,同时,钱顺江也卸任了董事职务。周志铭成为新的法定代表人兼经理,王滔出任董事长,而周波则被新增为董事。

今年6月,王滔在接受采访时透露了他主理下的百合佳缘的新战略,重点向联营门店的发展和扩张倾斜。王滔表示,计划在年内向全国联营市场投入超过4亿资金,以支持联营门店的发展和增强对国内业务的提升。

2:负面缠身商业逻辑被质疑

屋漏偏逢连夜雨。

今年的央视3.15晚会,百合佳缘再遭当头一棒。

央视 315 晚会曝光了多家婚恋平台利用用户焦虑收割消费者。其中,珍爱网、世纪佳缘、等婚恋公司被点名。在婚恋公司员工培训中,红娘通过欺骗性话术塑造虚拟人物,以此吸引消费者。借核实客户资料之名,了解消费者的收入,从而确定意向客户。

整个商业逻辑,就是利用用户的焦虑心理,通过塑造理想化的虚拟人物,诱导用户购买会员服务。

晚会曝光不久,世纪佳缘官方发布致歉声明,表示“已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。”

很难说,庄海的离任是否与央视3.15的曝光有直接关系,但据了解,庄海在任时,为了缩减成本,做了大幅人员优化,从1000多人优化到六七百人,内部关停了直营店,这也导致大量工作停止,业务量大幅萎缩。

但关键是,百合佳缘如今的商业逻辑能否合规合法的走通,已经存疑。

这是在3.15曝光后,今年7月10日的一条世纪佳缘用户的投诉,世纪佳缘线下签署一对一红娘夫妇金额5080元,这种属于线下业务员以交友虚拟人物当诱饵,让消费者消费,制作大龄危机,线下约见人物与约定人物不符,凑数应付了事;而且合同套餐并未在对外展示官方套餐内,非法乱收费;这对消费者是严重欺诈行为。



黑猫投诉上,对世纪佳缘投诉超过7000条,百合投诉3900多条,大多集中在诱导充值、乱扣费、红娘欺骗消费者,交易服务内容不符。

甚至有用户怒斥,这种欺诈的商业模式,跟电信诈骗有什么区别?

从婚恋第一股,到此后跟百合合并,退市,再到复兴成为控股股东,短短几年时间,世纪佳缘就经历了从高速发展、业务巨震萎缩、团队动荡的过山车式变化。

俗话说,瘦死的骆驼比马大,但如果没有造血能力,商业逻辑无法走通,压垮骆驼的最后一根稻草,迟早会出现。

上一篇:深交所关于对上海雅创电子集团股份有限公司、谢 力书、樊晓磊的监管函
下一篇:关于对上海徐家汇商城股份有限公司、王斌、 庞维聆的监管函

舆情

更多

多媒体

更多

排行