3月24日，在“苏新消费·2024南京国际新能源汽车展览会”上，有一辆极氪 X 意外启动撞进隔壁比亚迪展台，造成车辆受损的同时也导致现场有人员受伤。当晚，极氪南京区域回应称，5人受伤，正在处理后续事宜。
有网友在3月24日发布视频称，在2024南京国际新能源汽车展览会上，用于展览的极氪车辆突然启动撞伤两人。据网传视频显示，在展会大厅内，一辆灰色车辆直接撞向另一辆正在展示的车，而灰色车内有驾驶人员。“你想干吗？撞到我家儿子了。”一名父亲敲打车窗，质问车内人员为何撞人。在车辆旁，有一名戴工牌人员和一男童倒地不起。视频中，有人员称：“展会车辆怎么可以动呢？”“肇事人员已经被关到小房子里了。”据发布视频的网友称，一辆极氪展台的汽车直接撞到对面比亚迪展台了，撞到好几个人。
有媒体报道，工作人员对采访的记者介绍称，只是小事故，没有人受伤。“第一时间就拨打了120，小孩只是受到了惊吓，具体启动原因工作人员和公安部门正在调查。”
据从极氪官方微博账号获悉，事件造成现场5名观众受伤，相邻展台车辆受损。
24日22时9分，“极氪ZEEKR”微博发布《关于南京某车展车辆意外事件的情况说明》称，3月24日，在南京某车展上，一辆极氪X展车在用户体验时意外启动，造成现场5名观众受伤，相邻展台车辆受损，事发后主办方已清场保障安全。
事件发生后极氪相关工作人员第一时间报警并将伤者送医救治，同时积极协助伤者就医。目前已确认5名观众均无生命危险，其中3位经检查无恙后已出院，另外2位轻伤者仍在医院做进一步检查。极氪也在与车展主办方等相关方积极协商、妥善处理后续事宜。
据情况说明，经极氪自查确认，因参展车辆管理失误，展车未按规定开启展车模式，处于驻车舒享模式且汽车钥匙在有效使用范围内。目前极氪已紧急在全国范围内开启展车自查，避免类似风险。极氪表示，对于此次事件会吸取教训、引以为戒，进一步强化内部运营管理和人员安全意识培训，并感谢广大用户的关心和监督。
据业内人士介绍，展车模式是汽车的一种特定模式，主要用于车辆的展示。在这种模式下，通过软件禁用汽车的动力装置、空调等，但同时不影响车辆的大屏交互及其他功能的展示。展车模式开启后，车辆在静态展示过程中将无法行驶，高压电输出被禁用，可以最大程度确保静态展示安全性，避免因人为误操作，导致车辆在展示中行驶。由于新能源汽车尤其是纯电动汽车，启动时普遍无声，而且加速较快，因此，在其静态展示时开启展车模式尤为重要。
据媒体此前报道，去年，有极氪车主在社交平台投诉称，极氪001的倒车影像和雷达算法发生错误，导致其倒车时撞上障碍物。2023年7月4日，极氪汽车工作人员告诉媒体记者，这是小概率事件，技术部门一个月前就已经意识到该问题，目前正在进行技术升级，最新的车机系统计划于2023年7月开始推送。同日，极氪汽车客服人员表示，对于雷达报警延迟的问题，需要联系技术人员进行解答，建议前往线下门店检测。
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