号称“500万以内最好的家用SUV”,被李想拿劳斯莱斯库里南来做对标的理想新车L9,还未正式批量交付,口碑似乎就已“扑街”。
近日,网曝某车评人测试L9转弯时,发现转向指向性非常差,在视频中能够看到L9在掉头时车身侧倾严重,右前轮受力明显,疑似悬架承重力不足。目前该视频已被下架。
而据央广网7月17日的报道,另一辆理想L9悬挂也出现了问题,车辆左前轮陷入车身中,疑似车辆空气悬挂故障。理想客服回应央广网记者称是个案问题,已查明原因,在量产车型上会解决此问题。
理想新车L9发布至今不满一个月,频频曝出的悬挂问题,真如公司客服所称是个案吗?答案显然并非如此。实际上,自ONE开始,悬挂问题就一直是理想的顽疾,搜索相关信息,网上随处可见。
2020年5月,有网友称其理想ONE在以48km时速正常行驶中,撞上了路肩,在正常车速的范围内行驶,却出现了轮毂脱落和外翻的情况。
事故发生后,车主以车辆存在质量问题为由,向理想汽车提出了退车申请。不过理想官方认为此次事故是受到外力冲击导致的,和车辆本身质量不存在关联,拒绝了车主的退车要求。
另一起事故或许更能说明问题。同样在2020年,一台理想ONE与宝马发生了相撞事故,导致理想ONE右前轮严重受损,并且车轮呈现出的角度十分诡异,疑似是发生了“断轴”。
值得注意的是,从现场图片来看,与理想ONE相撞的宝马,其所撞击的部位同样在前轮附近,但轮毂和悬挂看上去并无大碍。
除断轴、悬挂损毁外,从第三方投诉平台【进入黑猫投诉】可以看到,理想ONE发动机漏油、电机故障、刹车故障等车主投诉事件同样多发,其中与发动机、增程器相关的问题投诉比例较高。此外,更为严重的自燃、因故批量召回等情况也时有发生。
在多次断轴事件及撞击事故后,李想也在接受采访时坦承,“需要升级就说明存在缺陷”,承认了理想ONE存在设计缺陷,导致前悬架容易断裂。
然而,从新车试驾和测评情况来看,L9并未吸取ONE的教训,质量问题顽疾未改。而这一系列产品质量问题,又很容易让人将其与公司过度节约成本联系起来。
实际上,理想长期采取单一车型的策略,以及走增程路线以避免大容量电池采购等举措,无一不是为了将成本压缩至最低。这一点通过蔚小理三家公司毛利率和期间费用率的对比,能够清晰可见。
以2021年为例,理想汽车毛利率为21.3%,显著领先蔚来和小鹏;而其研发、销售和一般及行政费用率分别为12.2%、78.7%和12.9%,又低于另外两家新势力。
为了把降本做到极致,理想甚至不惜屡次出尔反尔。
2021年,理想将原先承诺的“整车终身质保”政策取消,变为“三电系统终身质保+增程系统终身质保”。今年初,理想又宣布自2月1日起,将首任车主“三电和增程系统终生质保”取消,调整为“8年或12万公里质保”。车主权益一再缩水。