近日，浙江广电总台连续3次报道了发生在杭州口腔医院的2起医患纠纷。
据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目5月9日报道显示，杭州的徐女士反映，2019年她因为咬合不适、牙齿不齐，到杭州口腔医院萧山分院矫正。“医生的诊断是关节无疼痛，牙列不齐，给我拔门牙矫正，用金属自锁。复诊时，她把问题反映给了医生。后来实在疼得受不了，就去另一家口腔医院就诊，对方的建议是，需要拔牙，重新正畸。”
浙江广电总台《小强热线》栏目5月11日报道显示，医生诊断徐女士为颞下颌关节紊乱病，这个病会出现张口疼痛和无法咬合的情况。徐女士认为，“我现在的诉求就是他们医院没有能力弄好，给我转院，然后付后续的医疗费。”萧山分院医务科陆医生说：“她如果觉得有什么问题，让她走第三方途径。她的要求我们也没有办法达到。这不是属于治疗结束，这属于治疗中断。她需要先解决关节的这种症状，才能进行正畸治疗。”
据《小强热线》栏目5月11日报道，杭州的柯女士也反映，她在杭州口腔医院城北分院种植了7颗牙，当初医生告诉她，种植7颗牙齿的全部费用是7万3千块钱。“钉子没种之前就已经花了几千了，钉子种下去花了4万多一点，三个月过后才是基台和牙冠一起种。到了这个项目，他给我两个方案，一个是七万九千一，一个是四万两千多。”柯女士说，最终她选择七万多的牙冠方案，反复沟通后医院也给了优惠，种植7颗牙齿的全部费用是九万多。“前后他给我看的，跟我说的，跟后面做的不一样，完全不一样。”柯女士说。
杭州口腔医院官网显示，杭州口腔医院创始于一九五二年，全年无节假日门诊，特设综合、儿量口腔、正畸等夜门诊。特色科室（种植、正畸、修复、牙周粘膜、儿童口腔）。杭州口腔医院公众号显示，其认证主体为杭州口腔医院集团有限公司。
通策医疗股份有限公司（简称“通策医疗”，600763.SH）年报显示，杭州口腔医院集团有限公司为其间接持股100%的子公司。
通策医疗官网显示，通策医疗股份有限公司（股票代码：600763 SH）是一家以医疗服务为主营业务的主板上市公司。公司目前拥有多家口腔医疗、健康生殖医疗机构，通策医疗在全国各地开设了近30家口腔医院，是中国大型口腔医疗连锁机构。公司旗下杭州口腔医院创建于1952年，是世界上较大的口腔医院，并于2016年5月挂牌中国科学院大学杭州口腔医院。
