接踵而至的食品安全危机,将港交所门前的百果园推上舆论的风口浪尖。
5月2日,深圳百果园实业(集团)股份有限公司(简称“百果园”)向港交所递交IPO招股书,冲击“水果连锁第一股”。
几天之后,有媒体爆出,百果园部分门店不仅售卖隔夜水果,还将变质水果做成果切,小凤梨充当价格更贵的大凤梨售卖。
随后,公司发布声明称,责令涉事门店停业整顿,涉事员工停职再教育,将爆料视频做成课件,对全国门店组织学习整改。
百果园拥有5000多家线下门店,占据了中国高线城市最核心的那些社区和商圈;会员数量达到6700万,2021年活跃会员700万,其中粘性和消费频次更高的付费会员达到78万;以门店为中心的活跃社区微信群17000个,与540万粉丝进行实时互动和交易……
在这样庞大、活跃且具备消费能力的用户基础上,像美团一样不断拓展边界,无往不利。
现在的问题是,大脑指挥不了四肢。松散的加盟结构,百果园很难对加盟门店展开高效的监管,这是此次食品安全危机最根本的原因。一旦完全轻资产化落地,对各个环节的掌控更是纸上谈兵。
如果最核心的食品安全出了问题,再宏大的商业版图,都是空中楼阁。