北京最后一家华联商厦将于国庆前夕闭店改造。届时，凯德MALL·望京将收回华联商厦1至3层的运营权，增容后预计于2022年10月1日亮相。
9月28日，新京报记者来到北京华联商厦望京店探访，1至3层的商户几乎都在打折甩卖，部分店面已撤柜。有的商户称“会回来”，有的商户则表示改造后是否回归是个未知数。
目前北京华联集团在官网上的业态介绍中没有涉及百货业务。而在望京店之前，华联商厦先后有五道口华联、阜成门华联展开改造，前者已经变身为WDK购物中心，由五道口购物中心运营，后者目前仍无重开消息。这是否意味着百货业务被放弃？9月28日，新京报记者拨打北京华联集团官网公布的电话咨询相关情况，电话始终未接通。
和君咨询连锁商业模式专家文志宏认为，传统百货业态不断衰落是全球零售业态的一种发展趋势。北京财贸职业学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳则指出，传统百货业态应在环境、业态、品牌等方面摆脱传统思维进行彻底转型，同时要满足Z世代消费者的生活方式及审美。
打折甩卖吸引大批消费者
9月28日9时40分左右，华联商厦还未开门营业，就有不少消费者已在排队等候，大部分是中老年人。有消费者告诉新京报记者，“知道华联商厦将停业改造，会有商品打折甩卖，特意来采购。”上午10时开门后不到10分钟，已有不少消费者在挑选商品。
一份停业公告就张贴在入口处，内容显示“BHG（北京）百货有限公司望京店将于2021年9月30日起停业改造”。场内随处可见“清仓甩卖”“改造出清”“甩”等字样的海报。甩货商品大部分都不是当下的潮流服饰。据一层售鞋区域一位商户工作人员介绍，有些原价超500元的断码商品将以100元甩卖，“都不够成本。”黄金柜台也有品牌正在打折出售，优惠价格吸引了不少消费者。
在二层服装区域，一员工告诉新京报记者自己在9月1日接到闭店信息，对此后的工作还没有安排。“这边撤店后，如果调店太远，可能会选择离职。”三层部分店面已撤柜，一些家纺品牌仍在销售，一款原价1980元的四件套，现价499元。该品牌店员说，“如需调换尺寸，可继续联系我进行调换。品牌在其他商场也有门店。”
凯德MALL收回后将自行经营
对于升级改造后是否回归的问题，商户们说法不一。有的商户称“会回来”，有的商户称“听公司安排”，还有商户表示“升级改造后是很遥远的事情，不好说”。部分餐饮企业仍在继续营业，据一家餐饮品牌的工作人员表示，他们的门店将搬到凯德MALL里。
9月28日，新京报记者从凯德集团了解到，凯德MALL·望京将收回此前出租给华联商厦的面积，改造完毕后自行经营，增容后的凯德MALL·望京预计将于2022年10月1日全新亮相。不过，商场B1层华联超市将由北京华联继续负责运营。
据了解，凯德MALL·望京收回的1至3层总面积近1.5万平方米，改造区域以零售、餐饮、体验业态为主，同时优化家居业态、大型亲子及儿童互动体验环境，引进IT业态品牌旗舰店，业态组合更加优质。在楼层分布方面，1层主打生活配套、零售、创意美食，2层以生活配套、潮流零售、创意美食、休闲餐饮为主，3层集聚儿童零售、主题餐厅、体验业态。
新京报记者搜索大众点评，结果显示华联商厦望京店目前是北京市面上在营业的唯一一家华联商厦。其实近两年来华联商厦多家门店接连停业改造。其中，阜成门华联于2020年5月闭店升级改造，截至目前一直没有重开的消息。9月28日，新京报记者拨打阜成门华联此前的顾客咨询电话，提示该号码为空号。此外，根据公开报道，五道口华联商厦于2020年2月1日停业改造，目前已升级为WDK购物中心，由五道口购物中心运营。
另据其官网显示，北京华联集团业态涉及生活超市、食品超市、高级超市、社区购物中心及商业地产等，其中并未提及百货业务。这些是否意味着百货业务已被放弃？9月28日，新京报记者拨打北京华联集团官网公布的电话咨询相关情况，电话始终未接通。
情怀难抵业态老旧
据华联集团官网显示，北京华联第一家百货商店阜成门华联于1997年开业，至今已过去24年。对大多数人来说，提到“华联商厦”4个字，仍有不少情怀。
消费者赵女士告诉新京报记者，她1996年来到望京，那时候周边并没有完整的配套设施，“华联商厦确实为我们提供了特别便利的生活条件和环境。”她称会在停业闭店前到华联商厦门口拍个照片，留作纪念。
赵女士也提到，随着时代、消费观的改变以及消费水平的提升，改造升级也是百货商场的大趋势。“10年前，华联商厦就像社区一个特别方便的大仓库。”不过，现在这里显然已经不适合周边社区的日常消费，自己不会经常来华联商厦购买百货类产品，更多地去购物体验感较好的商场，“它还是比较传统的商业模式，现在有点落后了。”赵女士期待这里改造后能提供餐饮、娱乐等场景设施，有休闲感、艺术感的风格。
9月28日，北京财贸职业学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳在接受新京报记者采访时表示，现在已进入“云消费”时代，消费者可以打破空间、时间、地域障碍，随时随地下单。“传统的业态已不适应消费者需求，华联调整升级是根本的趋势。”
传统百货升级亟须摆脱原有思维
最近几年，北京老牌百货迎来集中转型升级期，北京长安商场、赛特购物中心、东安市场等多家商场先后闭店改造。和君咨询连锁商业模式专家文志宏在接受新京报记者采访时指出，传统的百货业态不断衰落，是全球零售业态的一种发展趋势。文志宏认为传统百货业正在朝购物中心方向发展，他建议，在营的百货商场需要在三个方面进行提升，分别是优化产品结构、增加体验性服务性项目、加强对会员的运营。
赖阳表示，未来社区商业发展会出现多种变化，包括社区的业态结构变化、零售结构变化和商品的品牌结构变化等，社区里的超市、百货店等或会替换为生活方式中心，“餐饮、休闲、文化娱乐，以及艺术氛围和流行的IP，这是出门的主要目的。”
他同时指出，传统的商业普遍面临两个问题。一方面，由于经营经验和经营理念传统，对Z世代的话语体系理解困难。另一方面，品牌资源不能提供相应的支持，例如无法与新型潮流品牌合作等。因此，传统商业应在环境、业态、品牌、营销等方面进行彻底转型，摆脱原有百货的思维和模式，同时注意满足Z世代消费者的生活方式及审美。
